Cruce de datos de titular en Mi Movistar

oscarpg
Mi vida cambió con el ADSL
Cruce de datos de titular en Mi Movistar

Buenos días,

Al acceder a mi área privada desde "Mi Movistar", en el resumen de líneas, en "Mis datos" aparecen mi DNI (correcto) pero el nombre es el de una compañera de piso de hace años (puede que tuviésemos contratado internet con movistar en algún momento). Además, también aparece un usuario que también es obsoleto.

 

Estos datos son erróneos en el actual contrato que tengo de Movistar Fusión, se deben estar sacando de una base de datos obsoleta.

 

Saludos

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 3
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2 RESPUESTAS 2
Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @oscarpg

 
Me puedes enviar un mensaje privado con el número o números que tienes en fusion, el nombre y nif del titular, para ver si podemos hacer algo desde aquí.
 
Un saludo y bienvenid@ a la Comunidad Emoticono feliz



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Mensaje 2 de 3
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @oscarpg

 

Lo hemos consultado y me indica que es porque en algún momento se han registrado como usuarios. De todas formas te envío un mensaje privado.

 

Un saludo Emoticono feliz




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