Dar de baja paquete fusión Selección con LaLiga

[emtd]

Buenas tardes, me ha sido imposible hacer esta gestión desde el 1004 ya que hay interferencias en la línea.

Mi padre tiene contratado el paquete Fusión Selección con LaLiga y quiere darlo de baja porque mañana se le acaba la promoción de 2 meses a 65€ y pasaría a costarle 99€.

Antes de nada, hay alguna promoción vigente por la que le salga más económico? Si no es así, entonces querría efectuar la baja.

Gracias

[emtd]

Como entiendo que estaréis a tope, por teléfono he seguido intentándolo y nada, desde la web he contratado un paquete nuevo que se llama "fusión 0 600mb". 

Lo que pasa es que en la web daba error dar de baja los paquetes de t.v. o cambiar de tarifa, así que directamente le he dado a "contratar" este paquete nuevo.

Quiero saber si lo he hecho bien, de manera que automáticamente al contratarlo se da de baja el anterior. Recuerdo que la promoción que tiene se acaba mañana y temo que se le cobre a 99€ si el nuevo paquete se activa fuera de plazo. Más que nada por explicárselo a mi padre que es el titular y es una persona mayor.

Gracias de antemano, sé que andáis muy liados con esta situación. Ánimo y un saludo.

[Angeles-Movistar]

Hola, @emtd

Te pedimos disculpas por la demora en responderte y las molestias ocasionadas.

Para que podamos atender tu caso, necesitamos que nos envíes por Mensaje Privado los datos del titular:

• Nombre y apellidos
• DNI
• Línea fija
• Teléfono de contacto

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos!

[emtd]

Hola @Angeles-Movistar , le acabo de enviar un mensaje privado

[Angeles-Movistar]

Hola @emtd

Gracias por enviarnos los datos por mensaje privado. 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Saludos!

[JavierR-Movistar]

Buenas tardes,

Lo tienes activado desde el día 27 de Marzo, por lo que la siguiente factura estará dividida en dos. Por un lado, los días que faltan de facturarte hasta el 27 de marzo con la antigua modalidad y la parte proporcional de la nueva. Ten en cuenta que en el mes de Mayo te llegará el cobro desde el 18 de Marzo al 17 de Abril.

Un saludo

[emtd]

Muchas gracias por la aclaración.