Demora en el envío de dispositivo

[Luis_Fer]

Hola, buenas tardes:

Ayer adquirí un "Amplificador Smart Wifi", y me dan como fecha de entrega el 1 de abril, me parece una pasada. Compré otro hace 2 ó 3 años y creo que me tardaron 48 horas, ¿es esto normal?

Agradecería a los moderadores alguna información al respecto. Tenéis mis datos.

Un cordial saludo, y gracias por anticipado.

Luis Fernando

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Luis_Fer 

La fecha de previsión para la entrega va a depender si, en este momento, hay stock. Para consulta si el pedido se ha generado correctamente, necesitamos que, por seguridad, nos indiques por privado, nombre completo, dni y teléfono de contacto.

Saludos. Toñi

[Luis_Fer]

Gracias por la atención. Datos enviados.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Luis_Fer 

Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.

Saludos. Toñi

[Luis_Fer]

Hola, Toñi:

Muchas gracias por su atención.

Un cordial saludo,

Luis Fernando

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Luis_Fer 

Hemos comprobado que el pedido está gestionado correctamente y se encuentra en trámite. La fecha de entrega suele ser orientativa y puede retrasarse por motivos de stock.

Vamos a realizar el seguimiento del mismo y te mantendremos informado.

Saludos

Pilar

[Luis_Fer · Accepted solution]

Buenos días, Toñi:

Pues podéis cerrar el hilo, porque, sorpresivamente, el paquete ha llegado a las 9.00 h., sin previo aviso por parte de Zeleris, y sin haber modificado la fecha Movistar.

Bueno, pues bien está lo que bien acaba.

Disculpad las molestias, y muchas gracias por vuestra atención.

Saludos cordiales,

Luius Fernando

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Nos alegramos que este solucionado.

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

Saludos

Pilar