Ayer activé la segunda linea móvil adicional de mi producto Fusion+. Ahora quiero desactivar la opción de "datos en pago por uso" para evitar pagos adicionales cuando mi hija consuma los 200MB correspondientes a esta línea pero al ejecutar el proceso entrando a la linea en el área privada de Mi Movistar el procedimiento no funciona, aunque recibo una llamada con una alocución en la que a pesar de teclear la opción "1" para desactivar la opción que nos indican, la alocución dice que la tecla pulsada es incorrecta. ¿Podrían ayudarme?. Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @fn0082
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Hola @fn0082
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @fn0082
He tramitado la baja de los datos de pago por uso, para la linea ****062, como nos has solicitado.
Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy!
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
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Buenas noches. Ya he aceptado la solución como me han indicado. Muchas gracias por su atención.
Saludos.
Hola @fn0082
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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