Desde Total plus a mi Movistar

[diegsai]

Hola:

Actualmente tengo total plus con un iPad a coste 0 y al haber terminado temporada quería cambiar de paquete pero he visto que ya no están los “fusión”

Entones había pensado si es posible cambiar a esto:

 Fibra 1Gb con dos líneas ilimitadas

 moviste plus esencial

ficcion con Netflix 

y si fuera posible el cambio, lo que me interesaría saber para dicho cambio es si el dispositivo (iPad) que tengo a coste 0, seguiría a coste 0 o pasaría a tener cuota mensual.

muchas gracias.

[pacofreire]

Buenas tardes, @diegsai 

En principio, sin cambios en la cuota o arrendamiento mensual del dispositivo (En este caso tuyo, un iPAD) manteniendo contratada la misma modalidad Fusión, o equivalente del mismo importe o cuota mensual, que tenías activa al añadirlo.

Fusión Total Plus, su cuota mensual, 175 €/mes.

Equivalente con la nueva modalidad miMovistar.

Por tanto con esta otra y nueva opción, 170,90 €/mes, estarías en ese mismo nivel (Con miMovistar ultra) y el iPad continuaría con su arrendamiento en los 0 €/mes.

Sin embargo esta otra modificación que tú indicas como posible, desde Fusión Total Plus a otra configuración de miMovistar , reduce de forma importante la cuota mensual. desde 175 €/mes a 119,90 €/mes... 

Es decir, quedaría por confirmar por parte de los Moderadores, si el renting del iPad, con este otro posible cambio,  continuaría en 0 €/mes o pasaría a 8 €/mes

Un Saludo 🙂

[diegsai]

Muchas gracias @pacofreire . Como siempre al pie del cañón 

si es cierto que baja la cuota de forma significativa, pero en el configurador eligiendo cualquier paquete de deporte o modalidades de ficción con Netflix, el IPAD sale a 0€, de ahí la duda de si el cambio también deja el dispositivo a 0€

espero a lo que me digan los moderadores. Gracias por tu aportación.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @diegsai

Vemos que @pacofreire (gracias por tu aportación), ha dado respuesta a tu consulta facilitándote la información adecuada. Y efectivamente,  para que podamos realizar las comprobaciones pertinentes, será necesario que nos remitas por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar: 
 

- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija y móviles Fusión.
- Móvil de contacto. 

- 4 últimos dígitos de la cuenta corriente.

Contacta de nuevo si lo necesitas.

Un saludo

Pepi
 

[diegsai]

Datos enviados para las comprobaciones necesarias 

un saludo 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @diegsai

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @diegsai

Te hemos enviado un mensaje por privado con información sobre tu consulta. 

Quedamos a la espera de tus indicaciones. 

Saludos

Raquel

[diegsai]

Hola:

Te he pasado un correo con la respuesta al trámite que habíamos hablado 

muchas gracias por las gestiones

[Comercial_movistar]

Hola @diegsai

Una consulta, ¿finalmente no realizamos la contratación del paquete Motor?. Durante las anteriores conversaciones se te informo del mismo.

En cuanto al cambio de líneas al tener ambas las mismas condiciones no es necesario realizar ningún cambio en las mismas.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Encarni

[diegsai]

Hola:

  No. no hace falta el de motor. Entre las dos opciones que me respondisteis la que cojo es la de deportes.

  Lo de la linea era por tener como principal la 696... para que me llegara todos los SMS de Movistar, porque siempre me llega a la otra 676

Un saludo.

[diegsai · Accepted solution]

Hola:

    Pues ayer se inició el proceso de migración y a las pocas horas ya estaba activado:

• Me llegaron los correos con lo activado y sus contratos
• Se visualizan los cananes contratados en deco y en la App
• El dispositivo que tenía a 0€ sigue a 0€ tal y como me confirmaron
• Tanto en la web como en la App ya aparece toda la información relativa a miMovistar
• Asociada mi  cuenta antigua de Netflix a Movistar
• Disney+ me sigue funcionando. No he tenido que hacer nada, mismas credenciales y perfiles que tenía. En este punto tenía "miedo" por lo indicado por otros usuarios

En resumen, todo correcto tal y como quedamos

Agradecer de nuevo, como siempre, el trato por parte de la comunidad tanto en los mensajes, llamadas por teléfono y gestiones realizadas

Muchas gracias y un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @diegsai

Tal y como indicas hemos comprobado que el pedido ha finalizado correctamente.

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo

Gema