Devolución equipos

[Ratatuille]

Hola.

Actualmente estoy portando la línea fija y la conexión de internet a otro operador.

Desearía saber cúal es el código para entregar el router en la tienda. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola Ratatuille

Comentarte que actualmente no es necesario código alguno para devolver los equipos. Tan sólo tendrías que ir a una tienda Movistar, entregar los equipos, y en la tienda te van a facilitar un justificante que acredita que dicha entrega ha sido efectiva

Recordarte también que a través del Buscador de Tiendas disponible en la web, puedes localizar los distribuidores más cercanos en los que puedes realizar la devolución.

Un saludo,

Tania

[Ratatuille]

Gracias por la información. Podrías comprobarme @Comercial.Global-movistar que mi línea ya no sigue facturando en Movistar? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Ratatuille!

Para que podamos confirmarte que la portabilidad es efectiva, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono y NIF de la persona titular ) y lo consultamos.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @Ratatuille!

Lo revisamos y te decimos.

Saludos, Bea.

[Ratatuille]

Alguna novedad?

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Ratatuille :
 

Perdón por la espera, pero no hemos podido contestarte antes.

El número de pedido de te lo he enviado por privado.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Ratatuille :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 14-12-2015 21:59:15 así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.