Buenos días,
hoy los técnicos sucedieron en arreglar internet en casa después de 47 días sin connection a causa del viento en Nociembre. Como pido devolución del factura que he cobrado durante este época? Gracias.
Hola @Sally Jane Williams
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Para que podamos abrir una reclamación y que sea estudiada por nuestros compañeros del área responsable, debe haberse emitido la factura que afecta a ese periodo.
Para poder revisarlo, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea afectada por la avería, fechas de la avería.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Sally Jane Williams
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @Sally Jane Williams
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado.
Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Marcela
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