Dirección de contrato no actualizada

[mencarim]

Hola, en mi dirección para los envío aparece una dirección postal no actualizada. ¿cómo puedo actualizarla a la actual dirección?

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mencarim

Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.

Respecto al envío, ¿la consulta es por un pedido del dispositivo incluido en tu tarifa miMovistar o Fusión? Si es así, el envío se realiza a la dirección en la que se realizó la instalación. 

Un saludo

Natalia

[mencarim]

Hola, sí así lo indica en la solicitud del pedido, solo que la dirección que indica no es correcta, el contrato fusión fibra se hizo con otra dirección y la que se indica es una anterior, un contrato de ADSL. 

En todo caso, a través del chat de whatsapp - Atención al cliente Movistar- han procedido a actualizar esa dirección.

 Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mencarim

Nos alegra mucho saber que ya has podido solucionarlo 😉

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

Un saludo

Eugenia