Disney + no disponible

[nickonck]

Hola,

Estoy intentando activar el servicio de Disney+ que Movistar ofrece para ciertos clientes de Fusión. Actualmente yo tengo contratada una tarifa Fusión Total Plus con 4 tarifas de movil, la cual segun la propia pagina de movistar debería incluir el servicio de Disney+, pero me sale un mensaje diciendo "No tienes Disney + incluido" y no me deja hacer nada más. He intentado llamar al servicio de atención al cliente, pero no he sido capaz de hablar con ningun comercial. Como podría solucionar esta situacion?

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nickonck y gracias por participar en la Comunidad Movistar.:)

Si tu Fusión incluye la posibilidad de disfrutar Disney+, necesitarás registrarte para crear tu cuenta de Disney+.

Una vez hayas creado tu cuenta a partir del 24 de marzo, accede a disneyplus.com desde tu PC o descárgate la app Disney+ en cualquiera de los dispositivos compatibles e inicia sesión con tu usuario y contraseña de Disney+.

Saludos

Raquel