Donde esta mi oferta de retención?

Donde esta mi oferta de retención?

Buenas tardes el dia 21 de agosto, llame al departamento de retenciones y me ofrecieron una oferta que se aplicaria en 48 o 72 horas. Desde entonces llevo llamando varios dias y solo saben decir los de movistar decir que esta pendiente y se aplicara y que llame en unos dias y creo que ya esta bien. Espero que aqui me podais ayudar, gracias. 

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Hola @soldark

 

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar 😉

 

Desde la Comunidad no podemos aplicarte una promoción ofrecida desde retención, en ese caso debes ponerte en contacto con el 224472.

 

Puedes enviarnos por privado los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono y podemos comprobar si tienes aplicada la promoción ofrecida. 

 

Un saludo

Marcela




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Hola @soldark

 

Hemos recibido tus datos correctamente por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
Marcela 




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Hola @soldark

 

Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión que hemos llevado a cabo, en relación a tu caso.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Hola @soldark

 

Te confirmamos que tienes tu promoción aplicada desde el 26/09/19. Te enviaremos un privado con más información al respecto.

 

Saludos

 

Tere




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