Buenas tardes el dia 21 de agosto, llame al departamento de retenciones y me ofrecieron una oferta que se aplicaria en 48 o 72 horas. Desde entonces llevo llamando varios dias y solo saben decir los de movistar decir que esta pendiente y se aplicara y que llame en unos dias y creo que ya esta bien. Espero que aqui me podais ayudar, gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @soldark
En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar 😉
Desde la Comunidad no podemos aplicarte una promoción ofrecida desde retención, en ese caso debes ponerte en contacto con el 224472.
Puedes enviarnos por privado los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono y podemos comprobar si tienes aplicada la promoción ofrecida.
Un saludo
Marcela
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Hola @soldark
Hemos recibido tus datos correctamente por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
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Marcela
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Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión que hemos llevado a cabo, en relación a tu caso.
Un saludo
Ángeles
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Hola @soldark
Te confirmamos que tienes tu promoción aplicada desde el 26/09/19. Te enviaremos un privado con más información al respecto.
Saludos
Tere
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