Duda cambio de tarifa

[jsvalverde]

Buenas tardes

Contraté Fusión TV para todos 100 Megas en noviembre por 72€ y ahora me ha llegado en la factura de abril una subida de 5€ (como a todos). Llamo para preguntar si me podía cambiar a una tarifa más económica porque no puedo/no quiero asumir la subida de precio y me dicen que lo pueden hacer pero que reinicio la permanencia de 12 meses.

¿Es correcto este planteamiento?

Porque me parece un abuso que me inicien de nuevo la permanencia cuando es por culpa de  Movistar que cambia las condiciones. Me parecería justo que me mantuvieran la permanencia original. Creo que esperaré a noviembre y me imagino que entonces ya tendré cobertura de otras compañias y podré decidir.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @jsvalverde,

Indicarte que la información que te han facilitado es correcta. Si cambias la modalidad de Fusión reiniciarías permanencia por 12 meses.

Un saludo

[jsvalverde]

Hola de nuevo, otra pregunta para dejar el tema zanjado, si quito fusión y dejo sólo la fibra con movistar y el móvil con otra compañia, ¿tendrá permanencia la fibra?

Gracias.

[Rebeka-movistar]

Hola @jsvalverde,

Para verificarlo, necesitaría que me confirmases por mensaje privado el número de teléfono fijo y NIF del titular.

Un saludo

[macalma]

Creo que eso es equivocado, yo puedo cambiar de modalidades sin reiniciar el periodo de de permanencia. Me esplico puedo tener Tv para todos y coger futbol, despues de unos meses dejalo y no por eso se varia la permanencia ni se aquiere otro periodo nuevo.

[jsvalverde]

Mensaje enviado

Gracias.

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @jsvalverde,

Indicarte que no tendrías compromiso en el ADSL.

Un saludo