Duda cambio de velocidad

[DavidTubía]

Hola,

acabo de realizar un cambio en el contrato (movistar max) y en el email de resumen me indica que tengo 300mb con opción a 1gb por 10€/mes ¿es posible realizar este cambio sin ningún añadido más y disfrutar de 1gb?

un saludo

[pacofreire · Accepted solution]

Buenos días, @DavidTubía

Esa opción es perfectamente posible, tal como se indican en las condiciones de contratación de miMovistar

(*) Esta modalidad sólo está disponible para Clientes que tengan contratado el Servicio Base miMovistar Max 300Mb en la modalidad Fibra Óptica.

Antes de esa contratación valora el posible y siguiente comparativo

Movistar Max: Cuota mensual 57,90 € (IVA incluido) + 10 € por Fibra hasta 1 GB. Cuota: 67,90 € /mes

• Sin los 550 min/mes a móviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier día) de llamadas desde Fijo a móviles nacionales.
• Línea móvil principal Ilimitada 30 GB con las siguientes características: Llamadas ilimitadas, SMS ilimitados e internet móvil Ilimitada 30 GB/mes a máxima velocidad.
• Segunda línea móvil Ilimitada Datos 5 GB: Tarifa de pago por uso en voz: 40 céntimos (IVA incluido) de establecimiento de llamada y 0 céntimos/minuto (máximo 120 minutos por llamada), internet móvil Ilimitada 5 GB/mes a máxima velocidad

Movistar Ilimitado: Cuota mensual 74,90 € (IVA incluido) 

• Internet hasta 1 Gb/hasta 1 Gb (Fibra Simétrica hasta 1 Gb)
• Incluidos los 550 min/mes a móviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier día) de llamadas desde Fijo a móviles nacionales.
• Línea móvil principal Ilimitada Plus con las siguientes características: Llamadas ilimitadas, SMS ilimitados e internet móvil con Datos ilimitados en territorio nacional
• Segunda línea móvil Ilimitada Datos 5 GB: Tarifa de pago por uso en voz: 40 céntimos (IVA incluido) de establecimiento de llamada y 0 céntimos/minuto (máximo 120 minutos por llamada), internet móvil Ilimitada 5 GB/mes a máxima velocidad

Es decir, con el incremento de velocidad del Movistar Max a 1 GB simétrico, diferencia de cuotas, con respecto a Movistar Ilimitado: 7 €/mes. No incorporando aquel, el bono de llamadas desde el fijo a móviles nacionales y su línea móvil principal con menores prestaciones de su equivalente en Movistar Ilimitado.

Un Saludo 🙂

[DavidTubía]

Gracias, ¿cómo puedo realizar el cambio? ¿por aquí vía privado o 1004? saludos

[pacofreire]

De nada, @DavidTubía 

Con el presente Hilo abierto te recomiendo que aguardes ahora por la respuesta de los Moderadores Movistar. Ellos podrán indicarte entonces sí pueden gestionar esa modificación de contrato.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DavidTubía 

Tal y como te ha indicado @pacofreire, gracias por la aportación, esta opción es posible; si deseas contratarla, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto).

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DavidTubía 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DavidTubía

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido solucionar tu consulta, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las Pautas de Servicio de la Comunidad.

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo

Pepi