Duda lineas móviles en fusión

[jsfanjul]

Hola,

actualmente tengo Fusión Base con 2 lineas móviles, y la linea principal me gustaría portarla a otra compañía si o si, y la secundaria hacerla principal.

El problema es que no sé como proceder para que no se deshaga la Fusión. Me imagino que primero tendré que intercambiar las lineas y luego portarme pedir la portabilidad con la secundaria ¿no? Es todo lo que se me ocurre y espero no estar equivocado.

Muchas gracias!

[DavidFerMar]

Hola @jsfanjul 

Por lo que tengo entendido el procedimiento seria como tu mismo indicas. El tema es que, si tienes compromiso de permanencia con un plan contratado sobre esa linea principal, deberias asegurarte de que ese compromiso haya finalizado. Por otro lado, segun me comentan, ese cambio implicaria un nuevo compromiso de permanencia (de doce meses) ademas de que, en el caso de que portes tu "linea secundaria" (una vez realizada la primera gestion) tendrias que tener en cuenta de si tu plan actual engloba dos lineas moviles fijo e internet, por que si es asi (fusion base suele tener varias lineas incluidas en el paquete), si en un plazo de un mes no asocias ninguna nueva linea como secundaria no estarias cumpliendo las condiciones del contrato y (creo) que se añadiria una nueva linea automaticamente...

Como siempre insisto en que deberias esperar a que algun miembro del equipo de soporte te confirme todo  esto, 

Espero que mi respuesta sirva para aclarar al menos algunas dudas

Un saludo!

[jsfanjul]

Muchas gracias @DavidFerMar !! Es lo único que se me ocurre sobre el como proceder con las líneas..

Sobre la segunda linea, bueno... no sé hasta que punto es obligatorio tener una activada "o fantasma" ya que no hay ninguna opción con una sola línea, todas son con más 2 o más líneas, pero no lo sé.

Sobre la permanencia de 12 meses, creo que ya no hay permanencia en ningún paquete de Fusión, es más, en la web para contratar la tarifa viene claramente que sin permanencia:

https://www.movistar.es/particulares/fusion/base-series-100Mb

Aparte de una pregunta y respuesta abajo del todo:

¿Tengo permanencia? 

No, Fusión no tiene ningún compromiso de permanencia.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jsfanjul

Los contrato Fusión no conllevan compromiso de permanencia. Lo aconsejable sería que intercambiaras las líneas para que pase a ser la numeración principal la que actualmente tienes como incluida y así realices la portabilidad de la numeración que actualmente es la principal. 

Respecto a la línea incluida, sí sería necesario asignar otra numeración, ya sea número nuevo o portabilidad desde otra compañía cuando sea posible realizar dicha gestión debido al estado actual en el que nos encontramos. 

Un saludo

Raquel

[jsfanjul]

Muchas gracias @Comercial.Global_movistar por la respuesta.

Si no hubiera manera de asignar otra numeración a la segunda línea ¿me dais vosotros un número nuevo y, como no lo voy a usar, lo dejo sin uso?

Gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jsfanjul

Si, nosotros te daríamos de alta un nuevo número.

Saludos

Pilar