Editado 14-07-2015 20:28
Editado 14-07-2015 20:28
Hola chicos/as,
Seguramente sea una pregunta tonta y se más yo que no sé verlo, etc. pero ahí va la duda.
La semana pasado ya me instalaron lo realacionado con Fusión. Tlf, internet (fibra 300m) + movsitar tv. Todo va de lujo, aunque simplemente tengo una duda respecto a Movistar tv.
En la tienda, especifique que referente a tv, es lo que entra por defecto + series y cine, digamos que la modalidad contratada asciende a 77 e/mes (obviamente más mi línea de móvil xxxxxxxxxx), pues bien, en los canales, lo que es series y cine, cuando entro no están haciendo nada, es decir tengo que ir a seleccionar que serie ver y no puedo ver todas, algunas tengo pagar a parte (igual que con las películas). Mi pregunta es, ésto es normal?, entiendo que esos 2 canales especiales "series" y "cine" aparecen porque contrate lo que digo más arriba?
Perdonad si no me he explicado bien, si es necesario lo vuelvo a exponer pero agradecería si algún admin puede mirar que esté bien puesta la modalidad de tv.
Muchas gracias y saludetes.
(Editado por motivos de seguridad)
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Bautista26
Para intentar comprobar exactamente qué paquetes tienes contratados, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif, y lo revisamos
Un saludo,
Tania.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Datos recibidos, @Bautista26:
Lo revisamos y te decimos algo.
Saludos, Nuria.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @Bautista26
He comprobado tu contrato y como indicas tienes el contrato de 77€ IVA incluido, con él tienes incluido el paquete básico llamado Familiar+, pero si quieres incluir ya canales de Series y Cine tendrías que contratar paquetes adicionales, estos los puedes contratar y dar de baja cuando quieras, solo con el compromiso de mantenerlos 15 días, sino te cobrarían penalización.
A continuación te facilito el enlace de la web donde puedes comprobar los canales que puedes ver y si quieres contratar los paquetes adicionales que te indico con los precios:
http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/fibra-movil-fijo-tv-100mb
Cualquier duda me comentas.
Saludos.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+