Dudas Movistar Fusión Adsl

Dudas Movistar Fusión Adsl

El sábado pasado contraté el servicio Movistar Fusión TV ADSL H10MG Contigo (42€)  + Series (7€). Total 49,00€/mes con impuestos. Suponía que la activación del servicio era inmediata. Así pues, con mi Samsung Galaxy Young2 he enviado estos tres días 6/8 WhatsApp. No he utulizado el aparato para nada más dado que he estado muy ocupado.

Hoy al entrar en la página de movistar he visto con sorpresa que ya tengo un consumo de 1,9 € al día durante los días 7, 8 y 9 de febrero. (En el concepto "tarifa" no figura nada y en el concepto "volumen" figura 0 MB. Lo que todavía entiendo menos es que en "todos mis consumos" aparece Movistar Internet GPRS 6 llamadas (¿quién las ha realizado? Yo no, desde luego), con alrededor de 69.000 KB en datos. ¿Qué significa todo esto? Sin haber utilizado casi el móvil ¿voy gastando 2 euros cada día? No entiendo nada.

Etiquetas (3)
Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6

Hola @Romanus ,

 

Para comprobarlo, necesito que me confirmes por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Mensaje 2 de 7
507 Visitas

Hola, Rebeka:

 

Ya te he mandado un mensaje privado con los datos solicitados.

 

Gracias,

 

Mensaje 3 de 7
482 Visitas

Hola @Romanus ,

 

Verifico que la Fusión no se ha activado hasta el día de hoy. Para poder regularizar la factura habría que esperar a que ésta se emitiese, 01/03/2015. Cuando la recibas puedes contactar de nuevo conmigo por mp y lo gestiono.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Mensaje 4 de 7
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Hola @Romanus ,

 

He rectificado la factura de marzo y he elimado el cargo de 7.60 euros de conexiones a internet. Puedes indicarla a tu entidad bancaria que devuelva la factura errónea y en unos días recibirás la factura corregida y se te pasará al cobro.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Mensaje 5 de 7
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Ya lo he hecho. Gracias por tu intervención.Emoticono feliz

Mensaje 6 de 7
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Hola @Romanus ,

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

Un saludoEmoticono feliz



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