ENGAÑO Y PÉSIMO SERVICIO

[VyM]

Siendo cliente de Fusión, he pedido precio para fútbol total Bares y al decir que tenía mejor oferta de otra cia, han intentado venderme "Fusión residencial"  que era más barato, (PARA UN BAR) argumentando que se podía hacer de "manera excepcional" por ser ya cliente. Tras ponerme muy serio me han colgado la llamada y no solo  eso ¡¡¡me han bloqueado la línea de móvil desde la que llamaba!!!, he tenido que contactar varias veces desde el fijo para restablecerla, nadie me explica el motivo ni lo que ha ocurrido, el caso es que estado toda la mañana sin línea y pegado al tlf para solucionar esto, Desde luego no sólo NO lo voy a contratar con Movistar, si no que el paquete de casa también lo voy a cambiar. Descontento máximo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @VyM,

Lamentamos lo que te ha ocurrido, si quieres que te ayudemos en algo, nos lo indicas y vemos qué podemos hacer.

Salu2

Maribel

[Andres]

Buenas tardes @VyM

Las tarifas estan disponibles en el siguiente enlace:

http://www.movistar.es/empresas/para-tu-oficina/television/bares/

Lo único en el bar no se si tendrás un CIF o tú DNI como autonomo, pero si la Fusión de tú casa ya esta a tú nombre haria falta poner la casa a otro nombre y lo del bar al tuyo.

Por otra parte y como puedes ver hay una fuera de Fusión que es solo la Tv.

[VyM]

Gracias, pero NO lo voy a hacer con Movistar, y vuelvo a tener la línea bloqueada, por favor, ¿puede solucionarme esto?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @VyM

Si quieres pásanos tus datos por privado (dni y número de línea que está bloqueada) y comprobamos que es lo que sucede y así poder ayudarte.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @VyM

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @VyM

Te ampliamos la información sobre tu caso  por privado.

Saludos

Llani

[VyM]

'Ah, fenomenal, ¿y se quedan ustedes tan anchos?, nadie ha solicitado tal cosa, ¿quién la ha bloqueado por robo? les vuelvo a repetir, EXIJO RESPONSABILIDADES Y  SOLUCIONES

[Comercial-movistar]

¡Hola @VyM!

Hemos gestionado una reclamación para que quiten la suspensión por robo.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @VyM,

La línea ya consta activa, me lo puedes confirmar?

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @VyM,

Desde el último post en el que mi compañera Maribel  te indicaba que la línea estaba activa de nuevo , no nos has comentado nada...

Podemos ayudarte en alguna otra cosa ?

Un saludo
Llani

[Comercial-movistar]

Hola @VyM

No hemos vuelto a tener ningún mensaje tuyo por lo que damos por cerrado el hilo,entendiendo que todo esta correcto,  si no nos necesitas estamos  por aqui.

Saludos.Ascen