Error MÍO en el pago FUSION 4G

[horrorio]

Hola, como a día de hoy, 03 feb 2014, no me había llegado la factura, ni me la habían pasado por el banco, he consultado la app movistar y he forzado el pago de modo manual; 63,86€, la sorpresa ha sido que al llegar a casa tenía la factura en el buzón por importe de 61,86€, es decir, he pagado dos euros de más. Hago constar el asunto para que me soliciten la documentacion oportuna para identificar el pago y solicitar el reembolso de la cantidad; supongo que la diferencia es dada porque la app no reconoció la regularización que se me aplicaba en la factura

gracias

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @horrorio !

Si puedes envíame tus datos por privado e intento echarte una mano.

Un saludo