Error baja

[AndresHG]

Un saludo, recibí por SMS una baja de mi línea fija y el problema es que nunca inicie esa baja. 

Ahora mismo estoy incomunicado y me Dan 15 días para devolver el equipo.

Que pasos debo hacer para que me devuelvan la línea ?

Gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AndresHG

Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:

- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea fija.
- Móvil de contacto.

Un saludo

Pepi
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AndresHG

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @AndresHG

Hemos realizado una gestión administrativa previa para la recuperación de tu línea de fijo.

Estaremos pendientes de su progreso para mantenerte informad@.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @AndresHG

Seguimos muy pendiente de tu caso, en cuanto tengamos alguna novedad te la trasladaremos 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @AndresHG

Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo para informarte.

Un saludo

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @AndresHG

Hemos comprobado que la línea esta rehabilitada de nuevo . ¿Puedes comprobar si todo esta correcto?

Saludos

Pilar

[AndresHG]

Línea restablecida. 

Gracias. 

[Comercial_movistar]

Hola @AndresHG

Nos alegramos de que ya este solucionado.

Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.

No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.

Un saludo

Ángeles