Error en los apellidos

yourwi
Más integrado que la RDSI
Error en los apellidos

Buenas noches

 

Hace tiempo que cambie el orden de mis apellidos. En muchas ocasiones he pedido a movistar que efectuase el cambio. Hace un año contraté movistar fusión y me pidieron todos los datos así como la fotocopia de mi dni en donde constan los datos correctos, y mi sorpresa fue que cuando miro mis facturas veo que mi nombre sigue equivocado. He llamado muuuchas veces y todas las veces me han dicho que ya esta tramitado, pero no es asi. ¿Como puedo hacerlo?

 

 

Gracias

Mensaje 1 de 3
225 Visitas
2 RESPUESTAS 2
Juanfran-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @yourwi !

 

Envíame un MP con tus datos (nombre, DNI incorrectos y correctos y número de teléfono), a ver si puedo echarte una mano.

 

Salu2!



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 3
195 Visitas
Juanfran-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @yourwi !

 

Ya he rectificado tus datos. Estaban correctamente en la parte fija, pero no en la móvil. Ahora figuran correctamente en ambas bases de datosEmoticono feliz.

 

Salu2!



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 3
190 Visitas