Esperando llamada Fusion Contigo 30Mb Fibra

[dani77sk]

Buenas tardes.

Hace tres semanas llamé al 1004 para pasar de Fusion ADSL 10Mb a Fusion Contigo 30Mb Fibra.

Me dieron un número de incidencia que no tengo a mano en estos momentos y quedaron en que me iban a llamar. A los cuatro días llamaron, pero yo estaba sin cobertura y me llegó una llamada perdida del 900101010. Ha día de hoy no han vuelto a llamar y sigo esperando...

¿Alguien tendría la amabilidad de tramitarme esto?

Saludos.

[dani77sk]

Hola.

¿Alguien puede ayudarme con esto?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dani77sk !!

Nos puedes enviar los datos(nif, nombre y nº teléfono) en un mensaje privado para poder comprobar en qué estado se encuentra

Un saludo

Yolanda

[dani77sk]

Enviado mensaje privado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dani77sk!!

Hemos recibido los datos por lo que lo revisamos para poder informarte

Saludos.Yolanda

[Ascen-Movistar]

Hola @dani77sk

He estado comprobando y no localizo ningún pedido en curso ni solicitud, si sigues interesado en realizar el cambio a Fusión Contigo 30Mb de fibra con cuota 47€ iva incluido enviame un mensaje privado confirmandomelo y te lo solicito.

Saluds

[dani77sk]

Gracias.
Acabo de enviarte un mensaje privado confirmándote que quiero pasar de Fusión 10Mb ADSL a Fusión Contigo 30Mb FIBRA.
Imagino que alguien me llamará para que vengan a instalármelo. Si el teléfono móvil está sin cobertura vuelvan a intentarlo mas veces por favor. No siempre dispongo de cobertura. Pero no vuelvan a cancelar el pedido.

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola dani77sk,

Soy del mismo grupo que Ascen,

Te he realizado el pedido de fusión contigo 30Mb con nº 774300741415

Un saludo.