Estado solicitud de baja

[Javioss]

Buenas noches:

solicite hace una semana la baja de mis 2 líneas móviles y el fijo. Una fusión. Veo que las líneas móviles ya están de baja pero el fijo no. Me gustaría saber el estado y porque tarda tanto.

cuando me indiquéis os remito datos. Tengo número para entregar equipos en tienda pero hasta q no esté todo de baja entiendo no debo llevarlos.

si me podéis indicar la fecha, porque en el 1004 nadie me sabe decir.

[Javioss]

Leo que la línea fija son 15 días si no pides 48 horas... fallo mío pero es q ningún agente del 1004 me da información de fecha alguna y me mosquea. Yo tengo un mail que me mandasteis del pedido de baja del 7-12, hice grabación, Solo quiero saber qué día se da la baja efectiva del fijo y todo lo asociado ya que los móviles ya están de baja...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Javioss

Por favor envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI del titular, línea fija y un móvil de contacto) para que revisemos el pedido de baja y te informemos de la fecha.

Un saludo,

Paco.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Javioss

Seguimos a la espera de tus datos para ayudarte...

Saludos Pilar