Hola @azazel1979
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Saludos Pilar
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Hola @azazel1979
Hemos recibido tus datos, en la mayor brevedad comprobamos y vemos si podemos ayudarte.
Saludos, Toñi.
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Hola @azazel1979
Te hemos gestionado reclamación por la factura prefusión emitida y la hemos pasado al departamento de reclamaciones. Se va a realizar estudio de la misma y en un plazo de 10 días recibiras respuesta de su resolución. Te mandamos privado con el número de la misma y te la vamos revisando para informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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