Buenas noches estoy viendo por la aplicación mi MoviStar que en la factura q me vendrá en octubre se me cobran dos importes los cuales son erróneos , se me cobra una regularización del Tf en alquiler y encima me cobran la cuota q pago mensualmente y por otro lado se me cobra un importe de identificación de llamadas lo cual no e tenido nunca ni lo quiero,agradezco su ayuda porque en el 1004 no me atienden,gracias.
Hola @Kikotecnico
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo, NIF del titular y móvil de contacto) y comprobamos la factura.
Saludos, Toñi.
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Hola @Kikotecnico
Ya tenemos el privado con tus datos, en la mayor brevedad comprobamos la factura.
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Hola @Kikotecnico
Nos consta que ya existe una reclamación en curso por el mismo motivo que nos indica, le mantendremos informado de la resolución de la misma.
Saludos, Blanca.
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Hola @Kikotecnico :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.
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Hola @Kikotecnico
Lamento comunicarte que la reclamación ha sido resuelta de manera desfavorable
Se ha enviado la resolución a tu domicilio por correo postal. Deberías recibirla en los próximos días.
¿Podemos ayudarte en algo más? Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Paco
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Claro q quiero algo mas q me digan porque me cobran cosas q no tengo q pagar lo q quiero son explicaciones