Buenos días @mlab21
Las líneas incluidas se reflejan en la factura única de Fusión. Se pueden emitir facturas de cada línea, siempre que se realice consumo no incluido en la franquicia contratada.
Has podido comprobar a qué corresponde cada factura?. Recuerda que puedes acceder desde la web a tu área privada
Para poder revisarlo, nos puedes enviar en un mensaje privado el nif, nombre y teléfono
Un saludo
Yolanda
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Recibido tu privado @mlab21
Lo revisamos para poder informarte
Un saludo
Yolanda
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Hola @mlab21 :
Hemos revisado tus datos.
Efectivamente, tienes activado Fusión+ 4 Premium Extra tanto en el fijo como en la líneas móviles desde el 12/11/2016.
Ahora bien, las facturas son por conceptos adicionales no incluidos en Fusión. Por eso hay más facturas a parte de la principal.
Te lo desglosamos por privado.
Las facturas puedes consultarlas en el área privada.
Ya te hemos gestionado el pedido de migración a Fusión+4 Premium.
El número de pedido también te lo hemos enviado por privado
El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @mlab21 :
El período de facturación es del 18 al 17. La factura se emite el 1 de cada mes.
Por ejemplo, en la factura emitida el 01/01/2017, el período facturado sería: 18 Noviembre 2016 - 17 Diciembre 2016.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @mlab21 :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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