Facturas desde Mi Movistar

MARTARUBIO
Yo probé el VDSL
Facturas desde Mi Movistar

ME ocurre lo mismo con la app, imposible descargar la factura, no sale y si lo hago desde el pc descargo una factura pero no figura el detalle , ni los números a los que se ha llamado, ni fechas

Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MARTARUBIO

 

Para las descargas desde la app debes confirmar si tienes habilitado poder realizar descargas en PDF en el terminal que lo estés realizando, si no es así por este motivo no te permite hacerlo.

 

En las facturas sólo figura el detalle de las llamadas o consumos no incluidos en tu cuota  (llamadas internacionales, a 90X, a numeraciones especiales...).

 

Un saludo

Gema




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MARTARUBIO
Yo probé el VDSL

Gracias, sí lo tengo activado. No obstante, ahora sí que funciona y me sale todo. DEbió ser un problema puntual

Gracias por tu respuesta. Buen día

Mensaje 3 de 4
102 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MARTARUBIO

 

Nos alegramos de que esté solucionado.

 

Gracias por comunicarlo y por contar con la Comunidad 😉

 

Buen día a ti también.

 

Saludos

Cristina




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