Falta finalizar portabilidad + movil Fusion

[eldelcau]

Buenas

He contratado Fusion y por ahora el ADSL y la TV bien. Pero al consultar el estado del pedido movil, simplemente no aparece.

Solicite la portabilidad de mi movil + un Nokia Lumia que seria entregado en mi domicilio hoy( 19/01/2015)

Pero aun desconozco el estado de la portabilidad y del movil nada.

Por favor, me podeis dar alguna respuesta ? o almenos decirme algo¿

Gracias

[ToñiMB-Movistar]

Hola @eldelcau 

Te envío un privado para me confirmes tus datos y comprobar tu pedido.

Saludos.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @eldelcau 

He comprobado que tienes dos solicitudes de portabilidad de la línea móvil pero están denegadas una el día 12/01 y otra el 14/01, no te puedo decir con seguridad el motivo, pero puede ser que no se correspondan tus datos, es decir, puede ser que el móvil tenga otro titular en la operadora donde estás actualmente, consulta tu última factura de móvil  y tendrías que solicitar de nuevo la portabilidad con la promoción que me indicas del móvil a nombre de la persona que conste en tu factura.

Si es por esto, una vez portado a Movistar, tendrías que solicitar el cambio de titular a Movistar para poder finalizar la Fusión.

Un saludo.