Fecha facturación Fusión 0

GonzaloRegueiraVarela
Yo probé el VDSL
Fecha facturación Fusión 0
Hola

Tenia dúo ADSL+teléfono contratado con Movistar en modo pago en ventanilla. La fecha de facturación se hacía el 25 de cada mes y la factura se emitía el día 10 para que llegara a mí domicilio y pudiera hacer el pago de esta.

A mediados de este mes , sobre el día 8 hice el cambio a Movistar Fusión 0 añadiendo 2 líneas de móvil, y cambiando el método de pago a domiciliación en las facturas. Cuando contraté Movistar fusión me dijeron que la facturación se haría conjunta y el tiempo era del 17 al 17 de cada mes y se emitía la factura el día 1.

Bien, esto en los dos teléfonos móviles es así, pero según estoy viendo en Movistar la fecha de facturación del teléfono fijo continua del 25 a 25 con emisión del día 10. Este mes supuse que cubre del 25 de abril al 25 de mayo me dijeron que era por qué parte del mes aún tenía el ADSL. El problema viene que justo hoy ha terminado el periodo de facturación, y el siguiente sigue contándose del 25 de Mayo a 25 de junio con emisión de factura el 10 de Julio.

¿No debería estar unificado y ser el mismo periodo que los móviles de 17-18 de cada mes en una unica factura?
Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola GonzaloRegueiraVarela,

Pásanos por privado tus datos y vemos la factura.

Un  saludo Esmeralda.



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Mensaje 2 de 6
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GonzaloRegueiraVarela
Yo probé el VDSL

Datos enviados hace 2 dias, espero respuesta cuando podais.

 

Gracias

Mensaje 3 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GonzaloRegueiraVarela

 

Tienes fusión #0 y el periodo de facturación de fusión (paquete en el que se incluyen los móviles) es del 18 al 17 del mes siguiente para ser abonado a su vencimiento el día 1.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 6
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GonzaloRegueiraVarela
Yo probé el VDSL

Por eso abri este hilo, esa deberia ser la realidad y que el toda la factura de Movistar fusión se unificara y tuviera esos periodos de consumo para la facturación. Pero segun Mimovistar la información de perido de consumo y facturación para mi telefono fijo es esta:

 

Sin título.png

 

Mensaje 5 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GonzaloRegueiraVarela :

 

Al normal, hasta que se emita la primera factura y se regularicen tanto los cobros como las fechas, es normal que te aparezcan así.

 

Una vez emitida la primera factura de Fusión, ya te aparecerán las fechas del fijo y móvil sincronizadas.

 

Un saludo, Miguel.



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