Fusión cobre, subida de precio...

[M.P.S.]

Muy buenas.

Actualmente tengo Fusión con 3 líneas adicionales. Con 1Gb en móviles, sin tele, sin nada más... creo. Porque no sé ni lo que tengo.

En mi domicilio no se puede instalar fibra porque, aunque hay cobertura, la instalación está mal hecha y no pasa el cable; tendría que destrozar el suelo de la cocina.

El contrato que pone en la factura es Movistar Fusión 4G y estamos pagando 66,38 €. Ahora, nos va a venir una subidita que, en total (fijo y móviles) van a ser unos 12 euros más.

Por lo que estamos pagando (por lo que vamos a pagar) ¿no hay opción a algo más? No me queda claro si con el cobre se puede poner Fusión +, que incluye TV y 2 Gb en los móviles.

Cada vez que llamo al 1004 me empiezan a dar la brasa con la fibra y, de momento, no quiero fibra porque no quiero obras.

¿Alguien me puede informar?

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @M.P.S.:

Tu modalidad es antigua y si lo decides puedes cambiarla ya que por el mismo precio, las nuevas modalidades tienen más ventajas sobretodo, en tv y en volumen de datos para el móvill.

Puedes solicitar la modalidad que te interese en nuestra web, dando al botón "me interesa". De esta forma el departamento comercial contacta contigo, te informa, aclara tus dudas y si todo está ok, se realiza el pedido.

Te adjunto el enlace para tu comodidad.

saludos y Feliz año 2016!!! Nuria.

[M.P.S.]

Lo he intentado pero me sale que ya lo tengo contratado. Pero no tengo TV ni descodificador, ni nada.

¿No lo puedo hacer por aquí? Normalmente sois muy eficaces y me habéis resuelto muchos temas anteriormente.

Feliz año para todos vosotros también.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @M.P.S.

Envíanos por privado tus datos (nombre, dni y el nº de teléfono fijo) y le echamos un vistazo a tu tarifa y te decimos algo.

Un saludo Alejandra.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @M.P.S.

Recibidos tus datos. Le echamos un vistazo y te decimos algo

Un saludo Alejandra.

[M.P.S.]

¡Gracias!

[AnIB-Movistar]

¡Buenos días @M.P.S.!

No podemos hacerte directamente el pedido de cobre. Tendrías que solicitar la fusión que quieras pero con fibra aquí y cuando te llame el técnico o vaya al domicilio, indicarle que tienes que hacer obra y no la vas a realizar por el momento. Y que te lo reformulen a cobre.

Sólo me queda informarte que por cobre y con tv, la máxima velocidad que soporta la línea son 6Mb.

Un saludo.

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