Buenos días,
Me di de alta hace un mes a Movistar Fusion Contigo 300 mb. Para mi y según descripción en la web, tiene TV (con canales de tdt + canal plus a través de descodificador) y además Yomvi (para verlo en smartphone).
Me instalasteis el modem y descodificador y durante 3 semanas pude ver la TV a través de vuestro descodificador , pues bien el 2 de diciembre me des- fusionasteis mi oferta ya que no tenía numero de movil asociado (solicite una alta por internet y nadie me dijo nada).
Ahora he ido a una tienda movistar para darme de alta a un numero de movil y poder fusionar la oferta de nuevo y alli viene la sorpresa : me dicen que NO hay pack Fusion Contigo que conlleve la TV basica a traves de descodificador. ¿Es cierto? ¿Ningún pack Fusion Contigo lleva descodificador? En los foros y ofertas comerciales veo que si que hay una oferta MOVISTAR FUSION CONTIGO TV pero el comercial decía que no. Solicito ayuda porfavor y el cambio a MOVISTAR FUSION CONTIGO con la TV a través de descodificador.
Un saludo,
¡Resuelto! Ir a solución.
Esperando a que te respondan de forma oficial, te puedo decir que yo tengo fusión contigo 300 MB y sí que tengo el descodificador operativo. Realmente son los canales de la TDT y Canal+, junto al acceso a Yomvi, pero sí que está dentro de los 59€ en mi caso.
Me parece que te han informado mal en la tienda.
Necesito respuesta oficial de Movistar y que me pongan ya la TV
Buenos días, @bazais!
Sí existe en este momento la oferta de Fusión Contigo 300 Mb con descodificador.
Si ya tienes la línea móvil de alta y quieres que tramitemos la Fusión o el alta del servicio de televisión con desco, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono y NIF de la persona titular) y nos ocupamos.
Un saludo, Bea.
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Datos recibidos, @bazais!
Lo miramos y te decimos.
Saludos, Bea.
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Hola @bazais
Como te han informado con Fusión TV Contigo 300MB si puedes solicitar desco, he intentado realizarte el pedido pero no coincide el nombre de la línea fija con la del móvil, por privado te facilito más detalles.
Saludos.
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Hola @bazais
Te acabo de solicitar el pedido del desco, por privado te facilto el número de pedido.
Saludos.
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