Fusion contigo

Esther RP
Usuario Veterano
Fusion contigo

Tengo contratado Fusion contigo màxima velocidad desde hace años y por otro lado tengo contratada una línea móvil tarifa #2.  En fusión contigo entra una linea principal y una segunda linea opcional de 200mb,  según aparece en las facturas. Cómo puedo hacer para que la linea móvil tarifa #2 pase a ser la segunda línea opcional de fusión contigo. 

muchas gracias.

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Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Bienvenida a la comunidad @Esther RP,

 

Desde aquí podemos hacer el cambio de tarifa. Sólo tienes que enviarnos tu NIF y el número de la línea por privado.

 

Un saludo,  AnIB-Movistar.



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Mensaje 2 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Esther RP

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI,  móvil de contacto y  el email al que tienes asociado movistar + en dispositivos ) para que  podamos mirar qué tienes contratado y como quedaría e  intentar ayudarte .

 

 

Saludos Isabel G
 



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Mensaje 3 de 9
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Esther RP
Usuario Veterano

DNI ******************* Esther *****************

Fijo *********************

mi movil 6************************

********************

 

Tengo fusion contigo màxima velocidad ADSL .

Gracias Isabel.

Mensaje 4 de 9
966 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Esther RP,

 

 

Tenemos el mensaje con los datos, que hemos editado ya que los has puesto en público. Lo revisamos y te informamos lo antes posible .

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 5 de 9
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @Esther RP

 

Te he pasado un privado con los datos de la tramitación.

 

Un Saludo; Raquel.



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Mensaje 6 de 9
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @Esther RP

 

Te lo podemos gestionar desde aquí si lo deseas. Solo necesitamos que nos proporciones por privado una dirección de correo electrónico sobre la que daríamos de alta el servicio y a la que te llega la contraseña de acceso.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 7 de 9
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @Esther RP

 

Te hemos gestionado el alta de Movistar + en Dispositivos (Yomvi) asociado al correo que nos has proporcionado. A lo largo del día recibirás la contraseña de acceso al servicio.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 8 de 9
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @Esther RP,

 

Hemos comprobado que ya tiene los datos compartidos con la línea principal y no tiene activo los pagos por uso. 

 

¿Si necesitas que te ayudemos en algo más?

 

Un saludo.

 

María José.



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