Hola, a mediados de julio solicité pasar de Fusion 2 a Fusion 4 Premium para poder tener 4 moviles en la tarifa. Ya tenia 2 y quería incluir otros dos. Lo hice a traves del 1004. Bueno pues la primera factura de septiembre me vienen los 2 moviles por separado y la tarifa aun no está activada. Es decir, me cobran lo que ya pagaba y los dos moviles por separado. 37 euros cada uno. LLamo al 1004 y me dicen que no se ha activado la tarifa Fusion 4 Premium y que los 2 moviles han quedado en pre-fusion. Me dicen que me lo arreglan y que luego reclame el importe de la factura de los dos moviles. Pues bien, ha pasado otro mes y sigo con la Fusion 2 y los 2 moviles en pre-fusion con lo que me veo otra factura enorme. Algún moderador me puede ayudar de verdad?
gracias.
