Hola @Francisca Santiago
Te damos la Bienvenida a la Comunidad.
Te informamos de que el dispositivo asociado a Fusión no es un regalo, es un Arrendamiento.
Puedes ver las condiciones en movistar.es/contratos en el apartado Movistar Fusión.
Para poder revisar tu pedido, necesitamos que nos facilites los siguientes datos por Mensaje Privado (a Comercial.Global_movistar)::
- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea fija.
- Dispositivo que has solicitado.
- Móvil de contacto.
Un saludo
Cristina
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Hola @Francisca Santiago
Hemos recibido los datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @Francisca Santiago
Hemos comprobado que tu pedido está correcto y debes recibirlo en la mayor brevedad posible.
El sistema ha registrado como día de entrega el mismo día que se generó (26/2) y al superarse la fecha lo marca como error.
No obstante, vamos a dejar tu caso pendiente para asegurarnos que queda todo correcto 😉
Un saludo
Eugenia
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Hola @Francisca Santiago
Estamos realizando el seguimiento del pedido que esta pendiente de entrega a la empresa de transportes; te mantendremos informad@ de su progreso.
Un saludo
Gema
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Hola @Francisca Santiago
Hemos comprobado que el pedido, aún no está en Zeleris. En breve, se realizará el envío a la empresa de mensajería.
Saludos. Toñi
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Hola @Francisca Santiago
El pedido aún no ha salido del almacén. En breve será recibido por la empresa de transportes y Zeleris se pondrá en contacto contigo para la entrega.
Saludos. Toñi
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Hola @Francisca Santiago
Según consta en nuestros sistemas, el pedido ha sido entregado en el día de hoy.
¿Nos puedes confirmar si está todo correcto?
Un saludo
Silvia
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Hola @Francisca Santiago
No hemos recibido tu respuesta pero vemos que has marcado el hilo como solucionado. Procedemos a cerrar tu caso.
Si tuvieras cualquier problema no dudes en volver a contactar 😉
Un saludo
Eugenia
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