INCUMPLIMIENTO DE TARIFA PACTADA POR MOVISTAR

[MamenGarridoFranco]

Dejar constancia a través del foro, del incumplimiento por parte de MOVISTAR de tarifa pactada, correspondiente a un producto FUSION contratado con YOIGO. Si bien, la parte contratante es YOIGO, MOVISTAR se ha pasado por el forro la parte de la cuota contratada con ellos, por el sumnistro de ADSL + línea fija. Ya tengo interpuesta la oportuna reclamación ante la OCU, contra YOIGO, pero MOVISTAR se ha atrevido a mandarme una carta amenazándome con suspenderme el servicio de ADSL + fijo, porque he devuelto el recibo. Por tanto, solicito que se realice una refacturación y emita MOVISTAR de nuevo la factura con la tarifa que sí pacté con ellos. Si quieren contactarme, mi móvil es el 65xxxxxxx y mi correo, xxxxxxxxx

[MamenGarridoFranco]

Dejar constancia a través del foro, del incumplimiento por parte de MOVISTAR de tarifa pactada, correspondiente a un producto FUSION contratado con YOIGO. Si bien, la parte contratante es YOIGO, MOVISTAR se ha pasado por el forro la parte de la cuota contratada con ellos, por el sumnistro de ADSL + línea fija. Ya tengo interpuesta la oportuna reclamación ante la OCU, contra YOIGO, pero MOVISTAR se ha atrevido a mandarme una carta amenazándome con suspenderme el servicio de ADSL + fijo, porque he devuelto el recibo. Por tanto, solicito que se realice una refacturación y emita MOVISTAR de nuevo la factura con la tarifa que sí pacté con ellos. Si quieren contactarme, mi móvil es el 65xxxxxxx y mi correo,xxxxxxxxx

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MamenGarridoFranco

Bienvenida a la Comunidad

Te facilito enlace donde puedes consultar las normas de la Comunidad. He editado los datos personales facilitados, ya que, por seguridad, no deben ponerse en público

Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites el número de la línea, nombre y apellidos y NIF del titular por mensaje privado

Muchas gracias

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MamenGarridoFranco

No hemos recibido el MP, nos puedes confirmar si lo has mirado por otra vía

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MamenGarridoFranco

Lo has mirado por otra vía, no hemos recibido los datos.

Vamos a cerrar el hilo, cualquier otra duda puedes postear de nuevo

Un saludo

Mercedes