Impuesto incorrecto en Factura - IGIC en vez de IVA

[XabiArbuluInsausti]

Buenas tardes,

Llevo ya varias meses intentando que se me aplique correctamente el iva en mi factura de fusión, y parece que es imposible. Mira que se difícil hacer las cosas bien a veces.

Resulta que hasta el julio del año pasado vivía en canarias, pero me mude a la peninsula. Me puso como titular del contrato que tengo en la casa que vivo ahora, pero resulta que se me sigue cobrando el igic en vez de iva. La ubicación de la facturación está bien.

He reclamado ya varías veces...

A ver si haciéndolo aquí funciona..

Resumiendo, quiero que se me aplique el iva en vez del igic en mi contrato de fusión.

[DavidFerMar]

Buenas noches @XabiArbuluInsausti 
Supongo que has solicitado el empadronamiento en tu nuevo domicilio, podrias decirnos cuando se ha hecho efectivo?
A la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo

[XabiArbuluInsausti]

Buenas David,

Si, cambie el empadronamiento el 2020-12-24.

Xabi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @XabiArbuluInsausti

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y línea fija) junto con la dirección completa de tu domicilio actual. 

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @XabiArbuluInsausti

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @XabiArbuluInsausti

Hemos interpuesto reclamación para la regularización del impuesto correcto sobre tus facturas.

Por privado te adjuntamos el nº de reclamación para que tengas constancia.

Nuestro Centro de Gestión de Reclamaciones te notificará su resolución por escrito una vez tramitada, disponiendo de un plazo de 15 días para su tramitación desde la fecha de apertura.

Te informaremos de la resolución de la misma en un plazo no superior a 25 días.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @XabiArbuluInsausti

Hemos recibido tu mensaje privado consultando en relación a este hilo, vamos a proceder a revisarlo y te informaremos. 

Un saludo

Mónica

[Comercial_movistar]

Hola @XabiArbuluInsausti

Hemos comprobado que tu reclamación continúa en análisis, por lo que una vez estudien tu caso desde el Área correspondiente, se pondrán en contacto contigo para darte la resolución.

Saludos

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @XabiArbuluInsausti

Estamos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo para informarte. 

Te pedimos disculpas por la demora. 

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @XabiArbuluInsausti

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @XabiArbuluInsausti

Hemos comprobado que con fecha de ayer se emitió resolución a la reclamación abierta. Te fue comunicado por correo electrónico.  En la misma te indican que se procede a la regularización del impuesto correspondiente en tu factura. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @XabiArbuluInsausti

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que tu consulta está resuelta, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén