Incidencia velocidad movistar fusión

[juanra1975]

Me siento engañado con movistar fusión ya que cuando fui a hacer el contrato a una oficina movistar me vendieron el producto diciéndome que tendría una velocidad de 10Mb, incluso ahora lo están publicando en televisión con la misma publicidad engañosa. Después de hacer el test de velocidad de la página de movistar mi sorpresa fue ver que la velocidad máxima que tengo contratada es de 3Mb, después de hablar con el 1004, estos pasándome con el servicio técnico y viceversa hasta el punto de cansarme(buena estrategia....)me quedo tal y como está.

Creo que es una vergüenza que sigan engañándonos como lo hacen amparándose el la palabla HASTA como dicen los comerciales, bajo la misma palabla también me podrían haber vendido hasta 10000Mb. Después de estar ojeando un poco por aquí creo que ha sido un problema muy generalizado y que tendrían que informar mucho mas a la gente ya que si lo hubiera sabido antes no habría contratado fusión para quedarme con unos míseros 2,5Mb.

[miguelan]

Hola.

Espera a que un moderador tecnico te pida datos, y si se puede te pondra mas megas, eso si, depende de la calidad de la linea, pero si se puede, te la subira.

suerte y saludicos.

[juanra1975]

Muchas gracias Miguelam, espero que sea así por que estoy bastante descontento, más aún por que juegan con nosotros engañándonos como a niños pequeños y luego cuando protestas te mandan de un lado a otro sin darte ninguna solución, yo estoy por darme de baja el servicio de adsl

[miguelan]

Hola de nuevo.

Se me ha olvidado decirte que el pots lo tienes en el foro equivocado, tienes que ponerlo en el de Asistencia Tecnica de Banda Ancha, alli seras enseguida atendido.

suerte y saludicos.

[juanra1975]

Muchas gracias de nuevo, voy a intentarlo. Gracias.

[Carlota-Movistar]

Hola juanra1975;

Lo primero y más importante, comentar que para poder disponer de fusión es necesario disponer de la modalidad de adsl HASTA 10mb, pudiendo ser la velocidad de 1mb, 3mb, 6mb o 10mb, en cada caso la mejor que se pueda facilitar en el domicilio del cliente.

No obstante, para salir de dudas, facilitanos tus datos por mp. y lo verificamos.

Salu2