IndyCar en paquete Motor según información de la app

[Cryder]

Hoy he accedido a la app móvil de Movistar, y revisando la información de los paquetes, veo que en el paquete Motor pone que incluye la IndyCar; concretamente: "Y además, la IndyCar se vivirá al completo en directo y en exclusiva (17 pruebas)". Aclarar que las 17 pruebas corresponden a esta temporada (aunque al final se ha cancelado una), y que a continuación habla de que también incluye DAZN, por lo que no es una información del año pasado. Adjunto captura.

Por ello, quiero saber si realmente se activa algún canal especial, o se abre el canal Movistar Deportes cuando se emita este evento, ya que, en principio, este canal sólo está disponible en el paquete Selección Deportes.

En cualquier caso, quiero reclamar que todo lo que se me haya facturado este año del paquete Selección Deportes se me refacture como paquete Motor y se me devuelva la diferencia. Ya que tuve que contratar ese paquete cuando, según la información de la app, podría haber contratado el paquete Motor.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Cryder

La IndyCar se podrá ver en Movistar+ y lo hará a través de Movistar Deportes 2, que ofrecerá las 17 pruebas en directo hasta el 26 de septiembre.

Un saludo
María 

[Cryder]

¿Esa es una respuesta a lo que yo he escrito? Por favor, léanse de nuevo mi texto, y respóndanme en consecuencia.

[bertusus]

Claro ejemplo de publicidad engañosa por parte de Movistar.

Con la liga francesa pasó lo mismo en la web Movistar, hasta que lo denuncié y lo corrigieron, pero aún les queda una página en donde aparece una referencia a la Ligue 1 francesa y eso es publicidad engañosa. Se lo dejo a los responsables de Movistar para que la busquen, no voy a hacerles su trabajo, hombre.😂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Cryder

Sentimos no haber entendido el motivo de tu post. 

La Comunidad tiene la opción de abrir la reclamación solicitada. Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo
María

[Cryder]

Tenéis los datos de otras ocasiones, y ayer mismo los envié para otra gestión.

Seguís sin responder a si es posible ver o no la IndyCar con el paquete Motor, ya sea abriendo el canal Movistar Deportes durante esa emisión, o abriendo otro canal temporal. Supongo que no, pero quiero que quede por escrito para que ver más clara la publicidad engañosa.

[Comercial_movistar]

Hola @Cryder,

Sentimos las molestias, hemos consultado tu datos y te informamos que atendiendo a tu petición, hemos trasladado la reclamación correspondiente. TE enviamos por mensaje privado el número de reclamación y el departamento encargado te facilitará la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.

Un saludo

Mercedes

[Cryder]

Muchas gracias, pero seguís sin responder a la última pregunta de mi último post, si se abre algún canal para ver esa competición con el paquete Motor, o no.

[Comercial_movistar]

Hola @Cryder

En relación a tu consulta te informamos que el campeonato IndyCar 2021 se emite en el díal 59 Movistar Deportes 1.

Por otro lado hemos revisado tu reclamación, aún sigue en estudio.

Saludos

Belén

[Cryder]

Seguís sin responder específicamente a mi pregunta. Voy a formularla aun más clara: ¿Se puede ver la IndyCar de alguna forma con el paquete Motor?

[Comercial_movistar]

Hola @Cryder

Perdona las molestias.

Para poder ver la competición IndyCar debes tener contratado del módulo Selección Deportes, sin embargo en tu caso con Motor no tienes acceso al dial Movsitar Deportes 1.

Esperamos haber respondido a tu consulta.

Saludos

Belén

[Cryder]

Ahora sí, muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Cryder

Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad 😉

Un saludo

Eugenia