Instalación Fusion + Ocio 300 Mb

[DS2]

Buenos dias, estoy en tramite para instalar Movistar Fusion.

He hecho el pedido el jueves 16 de octubre y siendo para mi fundamental garantizar la continuidad de la linea, el vendedor para vender me ha prometido que la instalación se habria hecho el dia siguente, o en el peor caso los primeros dias de la semana proxima.

Sin embargo, mirando el estado de mi pedido en la pagina de mi movistar, veo que la fecha de instalación estimada es el 6 de diciembre.

Eso seria un gran daño para mi, porqué mientras tanto el operador anterior ya ha desactivado internet y por lo tanto estoy sin linea adsl y además no podemos trabajar, tanto yo como mi higo. Estamos parados..

Si me confirman la instalación el 6 de diciembre estaré obligado a desestimar el contrato y buscar un operador rmás rapido, o un sistema de internet sin cable.

 ¿Que puedo hace?

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DS2

Para poder realizar consulta a instalaciones y que nos faciliten una fecha aproximada de instalación, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto)

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DS2!

Hemos recibido el mensaje con los datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @DS2,

He solicitado información al departamento encargado, ya que, efectivamente, la fecha de compromiso es para el día 6 de diciembre. Cuando respondan, te informo.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @DS2 :

Hemos comprobado que ya tienes la línea instalada.

¿Funciona correctamente? 

Un saludo, Miguel.