Instalación de Fibra

AdriánLoredo
Más integrado que la RDSI
Instalación de Fibra

¡Hola! El sábado 10 de Junio hice la contratación por teléfono de Fusión + Ocio 50. La comercial que me atendió me dijo que las portabilidades de mis móviles se harían la madrugada del miércoles 14 de Junio y que un técnico se pondría en contacto conmigo entre el lunes 12 y martes 13 de Junio para concertar la cita para la instalación de la fibra, el fijo y la tv. No me han llamado y hoy mi antigua compañia me ha enviado un correo diciéndome que la solicitud de baja ha sido procesada y que tengo 7 días para entregar el equipo o me cobrarán por no hacerlo. Por lo tanto me urge que por favor me ayuden a que sea en ese tiempo que tengo el servicio con vosotros de lo contrario me dejarán sin fibra y tv.

 

¡Muchas gracias! 

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AdriánLoredo,

 

Indícanos por privado el número de teléfono y el nombre y NIF con el que está registrada la línea y comprobamos el estado del pedido.

 

Salu2

Maribel



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AdriánLoredo

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Para poder prestarte ayuda necesitamos los datos que te solicitó mi compañera previamente.

 

Un saludo. Jaime.



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