Intercambio lineas / contratos

[fss1318]

Buenos días,

Soy cliente de Movistar + Fusión, en cuyo contrato tengo linea fijo, fibra, tv, linea movil principal y linea adicional. Además de ello tengo otra linea DUAL tramos horarios que estaba en la sim dual de empresa para utilizar en el movil de empresa. La gestora de empresa ya me ha puesto en el sim dual el numero de empresa y la linea adicional.

Me interesaría intercambiar el contrato de linea movil adicional con el de la DUAL tramos horarios. La gestora de empresa me ha dicho que ellas no pueden hacerlo y tengo que dirigirme a Movistar.

¿Me pueden indicar como hacerlo?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola fss1318,

Antes de nada ten presente que para poder incorporar un número adicional en un paquete fusión, es necesario que esté a nombre del mismo titular. Puedes solicitar el cambio de titular desde Mi Movistar.

Por otro lado la que pretendes quitar de Fusión, si es una línea particular, solo podrás elegir las Vive al no tener un perfil de autónomo/empresa.

Si al final decides realizar algún cambio avísanos.

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.