¿Línea móvil para usar ya o hay que esperar a que instalen internet y tv?

[bigornia]

Hola, acabo de contratar fusión hace una semana y hoy ya funciona la línea del móvil pero me llega un sms y me dice que la disfrute por 45 € al mes hasta que me instalen fusión (que es el lunes 12). ¿Quiere decir que lo que use este fin de semana me lo van a cobrar o qué? ¿Se le "olvidó" a la de la tienda comentármelo?

Gracias

[bigornia]

Agradecería una rápida respuesta por favor, me voy de viaje y no sé si puedo contar con la línea, las tiendas no abren hasta las 10;00 h.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @bigornia

Si has solicitado portar para asociar en un paquete fusión, tendrías que tener en la línea móvil una tarifa prefusión mientras no sea posible activar el paquete con todos los servicios. Aquí puedes consultar las condiciones

Indícanos por favor en un mensaje privado tu nif, nombre y número de teléfono para poder revisarlo

Un saludo

Yolanda

[bigornia]

es decir que durante unos días cobra is la parte proporcional sobre 45€ al mes.Me parece vergonzoso por parte de movistar. A ti gracias por contestar

[bigornia]

privado enviado. confío en hípica para que además mandéis un técnico 

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @bigornia

Recibido tu privado. Lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[bigornia]

perdón, no está resuelto, estoy con el móvil y le di a resuelto sin querer.

Gracias por poneros con ello.

Un saludo

[MaribelDO-Movistar]

Hola @bigornia,

Es sólo para confirmarte lo que te ha indicado @Comercial.Global-movistar, hasta que no se hace la fusión con la línea fija, la facturación de la parte móvil es un prorrateo del periodo consumido sobre 45€, que sería el mes completo.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @bigornia,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor

Salu2

Maribel