Lentitud o no carga de webs con red fibra

[mnavia]

Buenos días,

Tengo movistar fusion y desde hace unos días observo un conportamiento extraño en la conexión a internet. Lo detallo a continuación:

- Conexión a internet mediante fibra optica (wifi).
- Acceso desde varios dispositivos (tv, movil y pc).
- Algunas webs no cargan en absoluto (google, gmail por ejemplo).
- El resto de webs cargan con gran dificultad, muy lentas. El streaming de videos es inviable.
- El acceso a las mismas webs desde otras redes (oficina) o desde internet movil funciona sin problemas.

Sabeis que puede estar pasando? Que podria hacer para solucionarlo? Al ser un problema multidispositivo, entiendo que es algo propio de la red.

Si necesitáis cualquier otro dato, no dudéis en comentarlo. Si el hilo no está en el subforo apropiado también, y disculpad las molestias.

Saludos y muchad gracias,
Miriam Navia.

[Comercial.Global-movistar]

Hola mnavia

Cuando puedas envíame un privado con el teléfono fijo y NIF para notificar tu caso al servicio técnico para que lo revise con detalle.

Un saludo 🙂

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola mnavia,

Seguimos esperando a que nos envíes tus datos para que podamos ayudarte con tu caso ¿o lo has resuelto por otras vías?

Un saludo.
Óscar
 

[mnavia · Accepted solution]

Disculpad! Finalmente resolvi el problema reiniciando el router. Desde entonces me cargan correctamente todas las webs que fecuento. Desconozco cual era la raiz del problema.

Podeis dar este tema por cerrado. Muchas gracias por vuestra atencion!

Saludos,
Miriam.

[Comercial.Global-movistar]

Hola mnavia,

Gracias por avisarnos 🙂

Con tu permiso procedemos con el cierre de este hilo al estar resuelto.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.