Limitar datos compartidos

[EstherAD]

Buenos días

Tengo movistar fusión y hace unos días di de alta una segunda línea y activé los datos compartidos. Antes de dar de alta la segunda línea yo había limitado los datos en mi línea para que si me excedía de los megas no me cobrasen. He ido hacer esto mismo con la nueva línea, pero en la web me aparece que no esta disponible el servicio de limitar los datos.

Mi duda es, ¿es que no se si se pueden limitar esos datos compartidos o es un problema de la web? Lo que quiero es limitar esos datos, para cuando lleguen al máximo de lo contratado no me cobren el exceso, como lo tenía antes de activar la opción de compartir datos.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @EstherAD

Bienvenida a la Comunidad!

El servicio Datos compartidos es incompatible con el servicio Datos pago por uso. Al tener activado Datos compartidos, cuándo una de las líneas agote su franquicia, puede uticilizar los megas de la otra línea mientras aún los tenga disponibles. Una vez agotada la franquicia de las dos líneas, se va a reducir la velocidad de navegación

Un saludo
Mercedes