Hola buenas tardes,
Desde que tengo fusion, mi linea movil incluida en fusion, no aparece dentro del area personal en mi movistar,
Desde el 4 de Febrero tengo echa la portabilidad a movistar y aun no tengo posibilidad de poder ver mi linea movil en Mi movistar.
Sobretodo no puedo controlar los minutos ni los bytes gastados del mes,al no tenerlas en la pagina web.
Alguien seria tan amable de decirme lo que pasa con mi linea?
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas,
Pues o esta de vacaciones el informatico que se encarga de esto, o tienen algun tipo de problema informatico que no pueden resolver...
bueno a ver si algun comercial nos respondre este echo....
sau2
Hola, @usuario_068!
Una vez que ya tienes la línea móvil portada a Movistar, y para que puedas visualizarla desde la web, es conveniente que efectúes un nuevo registro de tus datos como titular de contrato convergente (móvil y fijo). Una vez establecida una nueva contraseña de titular no deberías tener dificultades.
Si estas persisten envíanos si quieres un mensaje privado con tu número de teléfono móvil, fijo y tu Dni y lo miramos.
Saludos.
Primi
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Buenos días @usuario_068
Lo comprobamos y te decimos algo
un saludo Alejandra.
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Buenos días @usuario_068
Te he generado una nueva claves que corresponde con los 8 ultimos dígitos de tu cuenta bancaria, a partir de ahora te tiene que permitir el acceso.
Cualquier cosa me comentas.
Saludos
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Buenos días@odatruh
He pasado nota al departamento encargado de la gestión, cuando tenga respuesta me pondre de nuevo en contacto.
Me quedo pendiente del caso.
Saludos
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Hola,
Parecer ser que el movil tiene otro numero de usuario , mi telefono fijo va con un numero de identificador distinto al del movil.
Espero a ver ayudado.
Saludos.
Buenos días@odatruh
He revisado tu caso y el departamento encargado de la gestión me indique que ya esta solucionado.
Por favor cuando tengas un momento intenta acceder para confirmar que todo este bien.
Quedo a la espera.
Saludos
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Buenos días@odatruh
Podrías indicarme por favor el número de teléfono fijo.
Para revisarlo.
Saludos
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Editado 19-02-2016 13:40
Editado 19-02-2016 13:40
Si mira el teléfono dado de baja 9xxxxxxxx
Editado por seguridad
Estoy a la espera....
Buenos días@odatruh
El número de teléfono fijo que me indicas me consta que esta de alta.
Saludos
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Buenos días@odatruh
La línea ya consta de baja con fecha 19/02/2016 , pero los datos en la web aun van a seguir apareciendo.
No se anulan automaticamente una vez cursada la baja.
Saludos
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Buenos días@odatruh
Al no recibir otra consulta entiendo que hemos dado respuesta a tu caso, si no fuera así o tienes cualquier duda me comentas.
Saludos
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