MOVISTAR me sigue cobrando tras portabilidad a Jazztel

miguelhmv · ‎08-11-2018

Hola,

El pasado mes de septiembre hice una portabilidad de fusion fibra + dos líneas móviles a Jazztel, la cual fue efectiva el 28/9/2018.

El router y el otro aparato conectado a la fibra fueron devueltos en plazo en una tienda Movistar y se me entregó un recibo.

El día 4 de octubre me llega una factura completa de 60€, pese a que no terminé septiembre con movistar.

Lo más grave es que el día 4 de noviembre me llega un cargo de 5,40 € en concepto de cobro de uno de mis móviles, cuando esa línea lleva desde el 28 de septiembre portada a jazztel.

¿Podrían darle solución? Gracias

Comercial.Global-movistar · ‎10-11-2018

Hola @miguelhmv

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Saludos Pilar

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Comercial.Global-movistar · ‎17-11-2018