Mala tramitación y facturación

[Gepetto]

Hola, mi problema es que en agosto contraté movistar fusion cero(adsl,fijo y movil) el fijo y el adsl me lo instalaron a la semana de la contratación pero con el móvil tardaron un mes en cambiarmelo ya que yo era de otra compañia, tube que insistir y llamar varias veces para que me lo solucionaran, cuando me lo solucionaron llame para decir que me venían dos facturas distintas una por parte del adsl y fijo y otra el móvil, me dijeron que no constaba que hubiese contratado fusión cero, después de varIos dias llamando me dijeron que todo estaba arreglado, pero hoy he vuelto a recibir una factura de movil a parte de la de adsl y fijo, llevo  3 meses llamando para que me lo solucionen y pagando más de lo que he contratado. ¿qué reclamación procede ahora?

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Gepetto 

¡¡¡Bienvenido !!!

Siento lo que te ha pasado

Me puedes mandar  un privado (nombre, DNI y teléfono ) y te echo un vistazo.

Un saludo

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Gepetto ,

Te he tramitado un reclamación

Te envío un privado con mas información

Un saludo.