Me han pasado en la fractura un cargo a una suscripción titulada, Callou y amigos, que yo nunca he pedido. Ne comentan que lo compruebe en mis sms y como es lógico no encuentro nada, logicamente.

mvecinosanchez
Mi vida cambió con el ADSL
Me han pasado en la fractura un cargo a una suscripción titulada, Callou y amigos, que yo nunca he pedido. Ne comentan que lo compruebe en mis sms y como es lógico no encuentro nada, logicamente.
 
Mensaje 1 de 5
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Gurú-Movistar
Gurú Movistar

Buenos días,

 

El cargo en cuestión forma parte de las suscripciones conocidas como Emoción. Es posible darse de baja en la suscripción y también es posible bloquear la posibilidad de suscribirse a cualquier otra mientras navegamos por internet. Para que podamos ayudarte nos harían falta los siguientes datos:

 

  • Nombre completo.
  • Número de DNI.
  • Número de teléfono de la línea.

Recuerda que debes enviar los datos mediante la opción "mensaje privado".

 

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Mensaje 2 de 5
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mvecinosanchez
Mi vida cambió con el ADSL

El problema es que yo no he dado ninguna autorización a nadie, ni nadie me la ha pedido, para inscribirme es dicha suscripción. 

Mensaje 3 de 5
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mvecinosanchez
Mi vida cambió con el ADSL

No consta en ningún sitio, mi autorización 

Mensaje 4 de 5
295 Visitas
Gurú-Movistar
Gurú Movistar

Buenas tardes,

 

Es habitual activar esta clase de suscripciones mientras navegamos por internet, a veces sin darnos cuenta. En cualquier caso, es posible abrir una reclamación respecto al cobro y a la vez bloquear las suscripciones de emoción. Nuevamente necearíamos los datos que pedía unos mensajes más arriba. 

 

Un saludo.




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