Hola @Nuritxu
Para que podamos comprobar las facturas que nos indicas e informarte, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y números de líneas móviles).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Nuritxu
Con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que te lo podamos comprobar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Nuritxu,
Hemos verificado y la cuota de prefusión es lo que se le ha facturado para que no se quede sin línea desde que se terminaba de tramitar la fusión, el importe que consta es de un día.
Te hemos realizado una reclamación, te pasamos por privado el numero.
Un saludo.
María José.
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¡Hola @Nuritxu!
Hemos reabierto la reclamación.
Disculpa las molestias, AnIB-Movistar.
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Editado 06-01-2018 22:13
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Editado 06-01-2018 22:23
Editado 06-01-2018 22:23
Hola @Nuritxu!
Comprobamos que la reclamación sigue en análisis, seguimos pendientes de resolución y en el momento que haya alguna novedad te decimos.
Saludos, Isabel G.
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Hola @Nuritxu
Hemos comprobado que la resolución a la reclamación no ha sido favorable, indican que se mantiene el cargo la línea se fusionó el día 19/12/17 hasta esa fecha tiene que abonarse la cuota de prefusión pues se ha estado usando las líneas móviles. Esta es la resolución de la reclamación, sent
Saludos.Ascen-Movistar
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