Me siguen cobrando tras darme de baja

[rafaelega]

Realmente tienen un problema. Después de asegurar que todo estaba arreglado hace unos días en este mismo foro, de decirme que estoy dado de baja, que ya no recibiría facturas ni comunicados... Después de todo hoy me llega este SMS:

"Hola, esto es IMPORTANTE. Por algún motivo, nos han devuelto tu factura de Abril de 97.28 E, enviada a la cuenta acabada en 8232. Puedes realizar el pago en https://www.movistar.es/pagofactura y también cambiar la cuenta o pedir el reenvío de la factura. Si lo prefieres, puedes resolverlo llamando al 1004 o por WhatsApp: 638101004. Para evitar la suspensión, tenemos 30 días desde la emisión de la factura. Te anticipamos que en la próxima irá el coste de devolución: 2,42E.Sentimos las molestias."

Considero que esto ya es acoso. Pongo el tema en mano de mis abogados. 

Muchas gracias

[rafaelega]

Ningún problema en aportarles fotografía del comprobante.

Saludos,

[Comercial_movistar]

Hola @rafaelega

Te confirmamos que el pago que has realizado ya consta registrado en nuestros sistemas. 

Un saludo

Silvia

[rafaelega]

Genial. Un tema menos (espero que no me sigan intentando cobrar en meses venideros...)

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Recuerda dónde estamos si tienes alguna consulta o necesitas alguna gestión. Estaremos encantados de ayudarte  🙂

Un saludo

Silvia