Hola @N3x4r,
Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono y DNI del titular para poder revisarlo.
Saludos.
Marta L.
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Hola @N3x4r,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @N3x4r,
Hemos comprobado que el 13/11/2018 se le dió de baja la linea.
La factura por importe de 64,16€ es por el periodo de facturación del 18 de Octubre al 13 de Noviembre, por lo que sería correcta.
Puedes solicitar el envío del duplicado de esa factura por correo electrónico a la dirección de correo:
te_atencion_web_movistar@telefonica.com
Enviando una imagen escaneada del DNI del titular por ambas caras, indicando las facturas que necesitas.
¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?
Saludos.
Marta L.
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Hola @N3x4r,
El cobro de 2,49 € es por llamadas fuera de Fusión por el periodo de facturación del 18/11 al 26/11 que es cuando aparece que se dió de baja la linea móvil por portabilidad.
Saludos.
Marta L.
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